Bu sözleşme; 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde, Vadi E-Ticaret ile hizmet satın alan müşteri arasında elektronik ortamda kurulmaktadır. Siparişi tamamlamadan önce bu sözleşmeyi dikkatlice okuyunuz.
Taraflar
SATICI: VADİ BİLGİ TEKNOLOJİLERİ İTHALAT İHRACAT VE SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ Adres: Güzeloba Mah. Çağlayangil Cad. No: 3/B Muratpaşa/Antalya 07230 Vergi Dairesi: Antalya Kurumlar Vergi No: 7331151339 MERSİS No: 0733115133900001 Ticaret Sicil No: 125715 (Antalya Ticaret Sicil Müdürlüğü) E-posta: [email protected] ALICI: Sipariş formu veya iletişim kanalları aracılığıyla hizmet talebinde bulunan gerçek veya tüzel kişi.
Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşme; alıcının Vadi E-Ticaret'den satın aldığı e-ticaret sitesi kurulum, tasarım, entegrasyon ve ilgili destek hizmetlerinin sunumuna ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir. Sözleşme, alıcının siparişi onaylaması ve ödemeyi gerçekleştirmesiyle birlikte kurulmuş sayılır.
Hizmet Bilgileri ve Fiyat
Hizmet kapsamı ve fiyatı; sipariş anında web sitesinde veya teklif formunda belirtilen bilgilerle örtüşür. Fiyatlara KDV dahildir. Ek modül veya özelleştirme talepleri ayrıca fiyatlandırılır ve alıcının onayına sunulur. Fiyat bilgisi alıcıya sipariş özeti olarak e-posta ile gönderilir.
Ödeme Koşulları
Ödeme; sipariş anında kredi kartı, banka kartı veya havale/EFT yöntemiyle alınır. Kredi kartı ödemeleri İyzico veya PayTR altyapısı üzerinden 3D Secure protokolüyle güvence altına alınır. Kart bilgileri Vadi E-Ticaret tarafından saklanmaz. Taksit seçenekleri bankaya ve karta göre değişir.
Hizmetin İfası
Ödemenin onaylanmasının ardından hizmet kurulum süreci başlar. Standart kurulum süresi ~30 dakikadan birkaç iş gününe kadar uzayabilir; bu süre hizmet paketine ve müşteriden beklenen içerik teslimi süresine bağlıdır. Teslimat; alıcıya site erişim bilgilerinin iletilmesiyle tamamlanmış sayılır. Gecikme durumunda alıcı bilgilendirilir.
Cayma Hakkı
Alıcı, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. ÖNEMLİ İSTİSNA: Tüketicinin Korunması Kanunu'nun 49/4. maddesi uyarınca; alıcının açık onayıyla ifasına başlanan dijital hizmetlerde (site kurulumu tamamlanmış, erişim sağlanmışsa) cayma hakkı kullanılamaz. Sipariş formunda bu konuda açık rıza alınmaktadır. Cayma bildirimi [email protected] adresine yazılı olarak yapılır.
Sözleşmenin Feshi
Taraflardan biri sözleşmeyi aşağıdaki hallerde feshedebilir: • Alıcı: Hizmetin ifasına başlanmadan önce yazılı bildirimle • Satıcı: Alıcının ödeme yükümlülüğünü yerine getirmemesi veya kullanım koşullarını ihlal etmesi halinde Fesih durumunda iade koşulları için İptal ve İade Sözleşmemizi inceleyiniz.
Alıcının Yükümlülükleri
Alıcı; doğru bilgi sağlamayı, hizmetin ifası için gerekli içerik ve onayları zamanında iletmeyi, yasa dışı ürün veya hizmet satışı yapmamayı ve Vadi E-Ticaret altyapısını kötüye kullanmamayı taahhüt eder. Aksi davranış hizmet sonlandırma hakkını doğurur.
Satıcının Yükümlülükleri
Vadi E-Ticaret; sözleşmede belirtilen hizmet kapsamını eksiksiz sunmayı, teknik destek sağlamayı, alıcı verilerini gizli tutmayı ve yasal değişiklikler hakkında alıcıyı bilgilendirmeyi taahhüt eder.
Uyuşmazlık Çözümü
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda öncelikle dostane çözüm aranır. Çözüme kavuşturulamazsa: • Tüketici Hakem Heyeti (yasal parasal sınırlar dahilinde) • Tüketici Mahkemeleri (İstanbul) yetkilidir. Başvuru için: [email protected]